Chef d'équipe en production (H/F)

Description du poste

Manpower recherche pour l'un de nos clients un(e) leader equipe production pour notre client Rattaché(e) à l'activité service clients, vous assurez le pilotage opérationnel de l'équipe et garantissez la qualité du service apporté aux clients. Vos principales missions seront : - Encadrer, animer et accompagner l'équipe Service Clients au quotidien - Superviser la gestion des commandes et des devis techniques - Organiser et prioriser l'activité en fonction des volumes et des urgences - Gérer les plannings, les absences et la répartition de la charge de travail - Suivre les indicateurs de performance et veiller au respect des délais - Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients - Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur polyvalence - Assurer l'interface avec les services techniques, commerciaux, bureaux d'études et production - Gérer les relations clients et apporter des solutions aux problématiques opérationnelles - Expérience réussie en management d'équipe - Solides capacités d'organisation et de gestion des priorités - Maîtrise de la relation client et du traitement administratif des commandes - Capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs et activités simultanément - Aisance dans les environnements techniques et industriels - Leadership, sens du service et excellentes qualités relationnelles - Capacité à accompagner le changement et à développer les compétences des équipes - Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de suivi d'activité - Conditions : - Temps plein - Poste en présentiel - Rémunération selon profil et expérience - Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre leadership et votre orientation client, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Compétences attendues

À propos de l'entreprise

MANPOWER FRANCE