Technicien Support Informatique (H/F)

Description du poste

Cette offre d'emploi est confiée à France Travail par LINDUSTRIE-RECRUTE.FR Votre mission principale : Assurer la disponibilité, la fiabilité et l'évolution des équipements informatiques, tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Vous contribuez au bon fonctionnement des outils numériques de l'entreprise, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue de notre environnement informatique. Vos responsabilités clés : - Gérer et faire évoluer le parc informatique industriel : assurer le renouvellement des équipements et veiller à leur disponibilité et à leur fiabilité, - Piloter les stocks de matériel informatique : anticiper les besoins, gérer les approvisionnements et garantir la disponibilité des équipements nécessaires aux équipes, - Accompagner les utilisateurs au quotidien : diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels via notre outil de support IWS, - Assurer le suivi des incidents techniques : traiter les demandes de support et coordonner leur escalade vers les niveaux d'expertise supérieurs si nécessaire, - Déployer et maintenir les équipements et logiciels : installer, configurer et mettre à jour les environnements Windows, Android et les outils associés via SCCM, - Garantir la continuité de service des équipements industriels : assurer la sauvegarde et la restauration des bancs industriels ainsi que le support du parc d'impression, - Contribuer aux projets informatiques : rédiger et maintenir les procédures techniques, participer à l'amélioration des pratiques et accompagner l'évolution des outils. Profil recherché : -Bac +2 minimum en informatique, idéalement en systèmes et réseaux, -Expérience de 3 ans minimum en support informatique, gestion de parc ou administration systèmes et réseaux, -Solides connaissances de Windows, Microsoft 365, des réseaux, d'Active Directory et du Wi-Fi, -Connaissance d'IWS et de SCCM est un plus, -Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens du service, tu apprécies le travail en équipe, la résolution de problèmes et l'accompagnement des utilisateurs, -Anglais technique.

À propos de l'entreprise

VERNET

Le Groupe Vernet est un acteur industriel reconnu, spécialisé dans la conception et la fabrication de solutions de régulation de température à forte valeur ajoutée. Fondé en 1927, le Groupe est aujourd'hui présent à travers des usines implantées sur chaque continent, lui permettant d'agir au plus près de ses clients. Historiquement présent sur plusieurs marchés, Vernet oriente