Technicien support informatique (H/F)
Job description
Missions principales : Au sein de notre équipe informatique, vous accompagnez opérationnellement les différents projets d'amélioration et de déploiement des systèmes informatiques et réseaux pour nos différents sites du groupe. - Assistance technique aux utilisateurs sur les sites du groupe et à distance. - Gestion et traitements des incidents et demandes informatiques de niveau 1 et 2 et potentiellement niveau 3 en fonction de l'expérience. - Installation et dépannage des postes utilisateurs (laptop, desktop, etc.), des équipements infrastructures (switch, routeurs, wifi, imprimantes, etc.). - Participation active dans les projets systèmes informatiques et réseaux (infrastructure et applications). - Assurer la formation des utilisateurs sur les sujets techniques selon les besoins. - Organisation et mise à jour de la documentation des systèmes informatiques. Profil recherché : - De formation technique en support informatique ou expérience équivalente - Vous avez au minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire - Vous disposez d'une grande capacité d'analyse et d'une aisance relationnelle. Vous faites preuve d'une excellente communication et d'un sens du service avéré. - Vous pratiquez l'anglais technique pour assurer vos missions. La pratique de l'anglais conversationnel serait un plus.
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