Alternance Technicien(ne) Informatique - Larians-et-Munans (F/H)

Job description

Au sein d'une équipe à taille humaine et accompagné(e) par le dirigeant, vous interviendrez principalement auprès de professionnels afin d'assurer le déploiement, la maintenance et le support de leurs solutions d'encaissement.Installation et configurationPréparer et configurer les systèmes de caisses et les solutions informatiques associéesProgrammer et paramétrer les équipements avant leur déploiementInstaller et mettre en service les solutions directement chez les clientsVérifier le bon fonctionnement des installations et effectuer les tests nécessairesSupport et maintenanceAssurer la maintenance préventive et corrective des équipementsDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsIntervenir à distance via la hotline ou directement sur siteAssurer le suivi des équipements et contribuer au maintien en condition opérationnelle des installationsAccompagnement utilisateursFormer les clients à l'utilisation des solutions mises en placeAccompagner les utilisateurs dans la prise en main des outilsRépondre aux demandes et apporter un support technique adaptéSuivi et améliorationRenseigner les interventions et assurer leur suivi dans les outils internesParticiper au reporting et à la traçabilité des opérationsContribuer à la maintenance du parc informatique interneÊtre force de proposition pour améliorer et optimiser les équipements et outils informatiquesLe poste est principalement sédentaire, avec environ 90 % du temps en présentiel au bureau, et nécessite une proximité géographique avec le site.